Pax8, leader des marketplaces cloud, a annoncé aujourd’hui le lancement de Pax8 Labs, sa branche d’innovation révolutionnaire dédiée à l’avenir des services optimisés par IA à destination des PME via la communauté des partenaires de Pax8. La mission de Pax8 Labs est de lancer des paris et des investissements audacieux dans le commerce d’agents, en se concentrant sur de nouvelles initiatives afin de devenir un leader dans l’automatisation et la mise en œuvre de l’IA, à commencer par l’infrastructure de déploiement des agents IA.

En plus de son activité principale, axée sur ses opérations de Marketplace éprouvées et évolutives, Pax8 Labs est également conçu pour explorer des opportunités là où le marché n’existe pas encore pleinement ; tout cela dans le but de favoriser l’adoption des technologies et de l’IA agentielle par les PME. Grâce au travail des labos d’IA, le marketplace principal comme les nouvelles initiatives de pointe évolueront plus rapidement pour prendre en charge les agents.

« Pax8 Labs cherche avant tout à construire pour l’avenir. », a déclaré Libby McIlhany, directrice des produits chez Pax8. « Nous pensons que les fournisseurs de services gérés (MSP) représentent le maillon essentiel pour apporter l’IA à des millions de PME, et nous investissons et expérimentons dès maintenant pour rendre cela possible. »

Malgré des taux d’adoption élevés, 42 % des PME ne disposent pas des ressources et de l’expertise nécessaires pour déployer l’IA efficacement. On trouve parmi les obstacles courants le choix des bons outils (48 %), les préoccupations relatives à la confidentialité des données (46 %) et les lacunes en matière de compétences techniques (41 %), selon Goldman Sachs. L’IA transforme déjà le fonctionnement des entreprises, mais pour des millions de PME, son adoption dépendra du canal des fournisseurs de services gérés (MSP) et des innovations que crée Pax8 pour soutenir l’écosystème de ce canal.

Les MSP souhaitent proposer des services optimisés par IA, mais les outils actuels ne permettent pas de gérer la complexité opérationnelle des environnements mutualisés, l’affectation des coûts et la prévisibilité économique. Pax8 Labs s’attaque de front à ces défis grâce à une recherche et un développement (R&D) poussés qui permettent aux MSP de déployer de manière rentable des agents d’IA auprès de nombreux clients. Labs travaille les axes suivants :

Orchestration multilocataire : Exécution sécurisée des agents et des workflows dans l’ensemble de l’écosystème du canal.
Attribution automatique des coûts : Suivi de la consommation de jetons et des coûts API par client pour une facturation précise.
Coordination des agents : Prévention des conflits lorsque plusieurs agents opèrent sur des données partagées.
Apprentissage par intégration dynamique : Utilisation des LLM pour interagir avec des API arbitraires sans connecteurs préintégrés.
Budgétisation prédictive : Prévision des coûts avant l’exécution afin que les fournisseurs de services gérés puissent fixer leurs prix en toute confiance.

« Nous constatons que les fournisseurs de services gérés (MSP) se transforment en fournisseurs d’intelligence gérée. », témoigne Josh Dulberger, vice-président senior de Pax8 Labs. « Notre équipe met en place l’infrastructure qui rend cette évolution possible, et permet aux MSP de déployer des agents IA auprès de centaines de clients avec des résultats économiques prévisibles et mesurables. »

Pax8 Labs accélérera l’adoption des agents dans l’écosystème Pax8, pour apporter des capacités d’IA professionnelles (telles que le framework Microsoft Agent) aux partenaires de distribution, et introduire ainsi l’intelligence sur le marché des PME. À mesure que Microsoft et d’autres font évoluer leurs stratégies d’agents, Labs fournira rapidement le nécessaire aux MSP pour les déployer, de l’infrastructure technique à l’innovation du business model.